해지환불팁

AI 구독 해지·환불 방법

결제한 곳(웹·App Store·Google Play)에 따라 해지하는 곳이 달라요. 해지하면 어떻게 되는지, 환불은 어떻게 요청하는지 정리했어요.

2026년 10월 2일 업데이트 · 금액은 요금 2026년 9월 29일 확인, 환율 1,358원, 부가세 포함 기준

AI 구독을 줄이기로 했다면 이제 해지할 차례예요. 그런데 "어디서 결제했는지"에 따라 해지하는 곳이 달라서, 웹에서 아무리 찾아도 해지 버튼이 안 보이는 경우가 많아요. 해지 위치와 환불 요청 방법을 정리했어요.

먼저, 어디서 결제했나요

결제한 곳	해지하는 곳	확인 방법
서비스 웹사이트(카드 직접 결제)	서비스 웹사이트의 설정 → 구독·결제 메뉴	카드 명세서에 서비스 이름(OpenAI, Anthropic 등)이 찍혀 있어요
아이폰 앱(App Store)	아이폰 설정 → 내 이름 → 구독	명세서에 Apple이 찍혀 있어요
안드로이드 앱(Google Play)	Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독	명세서에 Google이 찍혀 있어요

앱을 지우는 것만으로는 해지되지 않아요. 앱에서 결제했다면 반드시 앱스토어의 구독 메뉴에서 해지하세요.

대부분의 구독은 해지해도 이미 낸 기간이 끝날 때까지 그대로 쓸 수 있고, 다음 결제부터 멈춰요. 그래서 결제일 직전보다 생각났을 때 바로 해지 예약을 하는 게 안전해요.
해지하면 대화 기록은 보통 남아 있지만, 유료 플랜에서만 되는 기능(긴 대화, 프로젝트, 업로드 파일 등)은 쓸 수 없게 돼요. 필요한 자료는 해지 전에 내려받아 두세요.
신규 가입이 막힌 플랜(품절·대기)은 한 번 해지하면 다시 못 들어갈 수 있어요. 이 사이트의 계산기에서 플랜 상태를 확인하세요.
연간 결제는 중간에 해지해도 남은 기간 환불이 안 되는 경우가 많아요. 결제 전에 약관을 확인하세요.

환불 규정은 서비스와 나라마다 다르고 자주 바뀌어요. 아래는 앱스토어에서 결제했을 때의 공식 절차예요.

Google Play — 구매 후 48시간 안이라면 play.google.com → 프로필 → 결제 및 구독 → 예산 및 주문 내역에서 해당 주문의 "문제 보고"로 환불을 요청할 수 있어요. 48시간이 지나면 서비스 회사(개발자)에 직접 문의해야 해요.
App Store — reportaproblem.apple.com에 로그인해서 "환불 요청"을 고르고 구독을 선택하면 돼요. 결과는 보통 하루 이틀 안에 나와요.
웹에서 직접 결제 — 서비스 고객센터(도움말 페이지의 문의 양식)로 요청해요. 결제 직후이고 거의 쓰지 않았다면 사정을 설명해 보세요. 받아줄지는 회사 정책에 달려 있어요.

모르는 결제가 찍혔다면 먼저 카드사에 연락해 결제 내역을 확인하세요. 내가 결제한 적이 없다면 카드 도용일 수 있어요.

에디터 의견

무엇을 끊을지 아직 못 정했다면 구독 계산기에 지금 쓰는 구독을 넣어 보세요. 겹치는 구독과 거의 안 쓰는 구독을 알려줘요.